Mit Mystery-Shopping erheben wir objektive Servicekriterien, die Einfluss auf das Einkaufsverhalten der Kund/innen haben.
In den Handels-Outlets messen wir die generelle Repräsentation der Produkte, Markenloyalität und Empfehlungsverhalten. In eigenen Outlets überprüfen wir die Einhaltung der Unternehmensvorgaben und die Qualität bei Beratung und Verkauf.
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